Pytanie 1
Prosimy o potwierdzenie, że w przypadku wyboru oferty Wykonawcy prowadzącego działalność w formie spółki akcyjnej, część komparycyjna Umowy poświęcona Wykonawcy, będzie obejmować wszelkie dane wymagane przez art. 374 § 1 Ksh?
Odpowiedź:
Tak.
Pytanie 2
Wykonawca zwraca się o potwierdzenie, że w świetle postanowień Umowy, odpowiedzialność Wykonawcy nie obejmuje utraconych korzyści?
Odpowiedź:
Odpowiedzialność Wykonawcy wynika z art. 361 Kodeksu Cywilnego
Pytanie 3
Wykonawca zwraca się z pytaniem czy możliwym jest uzupełnienie treści postanowień § 6 Umowy o zapis, zgodnie z którym: „Całkowita suma kar umownych naliczonych na podstawie § 6 ust.7 pkt 1, 2, 3, ust.5, ust.6 umowy nie przekroczy 20 % wartości łącznego wynagrodzenia brutto określonego w Umowie, a łączna suma kar umownych naliczonych w danym miesiącu nie przekroczy sumy opłat należnych Wykonawcy za świadczenie usług w danym miesiącu”?
Zamawiający w treści umowy przewidział szeroki katalog kar umownych. Z tego też względu z punktu widzenia Wykonawcy wskazanie maksymalnej wysokości kar umownych umożliwi oszacowanie ryzyka kontraktowego związanego z realizacją umowy.
Proponowana wysokość może podlegać ocenie Zamawiającego i w sytuacji, gdyby Zamawiający nie uwzględnił ograniczenia całkowitej wysokości kar umownych do proponowanej wysokości 20 % wartości Umowy brutto, zasadnym będzie rozważenie i wskazanie innej wartości procentowej. Kary powinny służyć zabezpieczeniu terminowego i należytego wykonania prac, a nie być nadmiernym i nieuzasadnionym obciążeniem dla wykonawcy, zważywszy, że Zamawiający zastrzega również w umowie mimo naliczenia kar, jednocześnie prawo odstąpienia od umowy.
Odpowiedź:
Tak, Zamawiający modyfikuje odpowiednio wzór umowy.
Pytanie 4
Czy Zamawiający w odniesieniu do treści postanowień § 6 ust. 10 umowy - Zamawiający ma prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przekraczającego wysokość zastrzeżonych kar umownych, do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody - wyraża zgodę na modyfikację zapisu poprzez ograniczenie wysokości odszkodowania wraz z naliczonymi karami do całkowitej wartości umowy?
Wykonawca zwraca uwagę, że wskazanie maksymalnej odszkodowania umożliwia Wykonawcy oszacowanie ryzyka kontraktowego związanego z realizacją umowy.
Odpowiedź:
Tak, Zamawiający modyfikuje odpowiednio wzór umowy.
Pytanie 5
W umowie wskazano Nieaktualny publikator ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2018r. poz. 123 ze zm.) - Dz.U. 2019 poz. 123.
Odpowiedź:
Zamawiający modyfikuje odpowiednio wzór umowy.
Pytanie 6
Zgodnie z treścią § 6 ust. 8, zapłata kar umownych, o który mowa w ust. 7 nastąpi przelewem na wskazany przez Zamawiającego rachunek bankowy w terminie 7 dni od dnia doręczenia Wykonawcy wezwania do jej zapłaty.
Zgodnie § 6 ust .9 w przypadku bezskutecznego upływu terminu, o którym mowa w ust. 8, Zamawiający może potrącić swoją wierzytelność z tytułu kar umownych z wierzytelności Wykonawcy z tytułu wynagrodzenia umowy.
Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że ewentualne naliczenie kar umownych poprzedzone postępowaniem, które pozwoli na wyjaśnienie przyczyn, z powodu których Umowa nie może być realizowana, względnie doprowadzi do usunięcia tychże naruszeń oraz potwierdzi odpowiedzialność wykonawcy.
Jednocześnie, Wykonawca podnosi, że utrzymanie postanowień umownych umożliwiających potrącenie kar z wynagrodzenia Wykonawcy nie daje możliwości weryfikacji zasadności i poprawności naliczenia tych kar, podczas gdy kara umowna powinna przysługiwać Zamawiającemu tylko i wyłącznie w przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania nastąpiło z winy Wykonawcy, co w praktyce oznacza konieczność istnienia procedury, w toku której Strony mają możliwość zaprezentowania swoich stanowisk. Zgodnie z wyrokiem Sądu Najwyższego (sygn. Akt II CR 419/67): „(…)jeżeli wykonanie lub nienależyte wykonanie danego zobowiązania jest następstwem okoliczności, za które strona zobowiązana nie ponosi odpowiedzialności (art. 471 k.c.), kary umownej nie nalicza się. Stąd naliczenie kar umownych przewidzianych w umowie powinno być poprzedzone przeprowadzeniem stosownego postępowania reklamacyjnego mającego na celu umożliwienie wykonawcy niezwłoczne usunięcie uchybień w wykonaniu umowy oraz ustalenie istnienia przesłanek naliczenia kar umownych?
W związku z powyższym, Wykonawca wnosi o potwierdzenie, że nałożenie i potrącenie kar umownych będzie poprzedzone stosownym postępowaniem?
Odpowiedź:
Zamawiający potwierdza, że ewentualne naliczenie kar umownych poprzedzone zostanie postępowaniem, które pozwoli na wyjaśnienie przyczyn z powodu których Umowa nie może być realizowana, względnie doprowadzi do usunięcia tychże naruszeń oraz potwierdzi odpowiedzialność Wykonawcy.
Pytanie 7
Czy Zamawiający wyraża zgodę aby Regulamin świadczenia usługi obowiązywał w zakresie nieuregulowanym i niesprzecznym z umową?
Odpowiedź:
Tak, przy czym regulamin taki należy dołączyć do oferty.
Pytanie 8
Odnośnie zapisów § 5 ust. 4, 6, 7, 10, Wykonawca informuje, że jego służby przyjmują informacje o awariach sieci i świadczą pomoc techniczną dotyczącą sprzętu w systemie 24/7/365, natomiast przyjmowanie zgłoszeń sprzętu do naprawy świadczone jest w godzinach pracy Doradców dedykowanych dla danego Klienta czyli w dni robocze.
Należy odróżnić zgłaszanie awarii sieci Wykonawcy (brak dostępu do Internetu) od uszkodzenia urządzenia (sprzętu umożliwiającego dostęp do Internetu i znajdującego się u Użytkownika końcowego). Infolinia Wykonawcy pomoże ustalić, czy chodzi u uszkodzenie sprzętu czy o awarię sieci.
W przypadku awarii sieci Wykonawcy, czas usunięcia awarii to 48 godzin w dni robocze.
W przypadku awarii sprzętu do Użytkownika wysyłany jest w ciągu 48 godzin w dni robocze Kurier, który odbierze od niego zepsuty sprzęt. Dalej naprawa przebiega wg procedur autoryzowanego serwisu producenta.
Ponieważ to nie Wykonawca udziela gwarancji, a jedynie przekazuje dokumenty gwarancyjne producenta, czy Zamawiający dopuszcza gwarancję producenta terminali i to, aby proces przebiegał na zasadach producenta i w terminach określonych w karcie gwarancyjnej?
Odpowiedź:
Tak.
Pytanie 9
Odnośnie zapisów § 6 Umowy, w związku z wysokimi wymaganiami dotyczącymi naliczania kar, zwracamy się z prośbą o uzupełnienie zapisów o informacje, że kary umowne nie będą naliczane w przypadku gdy brak realizacji warunków umowy przez Wykonawcę będzie następstwem siły wyższej lub nieupoważnionego działania osób trzecich na które to zdarzenia Wykonawca nie ma wpływu.
Ponadto, naliczenie kar umownych przez Zamawiającego może nastąpić wyłączenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, potwierdzającego winę Wykonawcy, prowadzonego na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz. U. poz. 284).
Odpowiedź:
Tak, Zamawiający modyfikuje odpowiednio wzór umowy.
Pytanie 9
Odnośnie Załącznika nr 1 - Opis przedmiotu zamówienia ust. 4 Wymagania szczegółowe, pkt 4.8.7. bezpłatne inicjowanie krajowych połączeń telefonicznych (nie dotyczy połączeń na numery skrócone, specjalne i o podwyższonej płatności).
Prosimy o zawarcie informacji, że bezpłatna taryfikacja wykonanych lub odebranych przez Zamawiającego połączeń lub wiadomości SMS/MMS nie uwzględnia również SMS/MMS na stacjonarne oraz połączeń z Infoliniami.
Odpowiedź:
Bezpłatna taryfikacja wykonanych lub odebranych przez Zamawiającego połączeń lub wiadomości SMS/MMS nie uwzględnia SMS/MMS na telefony stacjonarne oraz połączeń z Infoliniami.
Zamawiający informuje ponadto o otrzymaniu kolejnych pytań, na które odpowie w najbliższych dniach. W związku z powyższym zmianie ulega termin składania ofert na dzień 22.03.2019r. godz. 12.00. Zapisy dotyczące oznaczenia i otwarcia ofert zmieniają się analogicznie.
Metryka dokumentu
ukryjTytuł dokumentu: | Pytania i odpowiedzi do przetargu na wykonanie zadania: „Świadczenie usług w zakresie telefonii komórkowej” |
---|---|
Podmiot udostępniający informację: | ul. Podhalańska 7; 44-335 Jastrzębie-Zdrój |
Informację opublikował: | Leszek Rybak |
Data publikacji: | 14.03.2019 12:01 |
Wytworzył lub odpowiada za treść: | Tadeusz Pilarski |
Data na dokumencie: | 14.03.2019 |
Informację aktualizował: | Leszek Rybak |
Data aktualizacji: | 14.03.2019 12:01 |